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Módulo 13: Preparación para Entrevistas de QA Manual

Este módulo está diseñado para ayudarte a destacar en entrevistas de QA manual. Cubriremos las preguntas más comunes, ejercicios prácticos que suelen solicitar, y cómo abordar problemas típicos que se presentan durante estas evaluaciones.

1. Preguntas comunes en entrevistas de QA Manual

Las entrevistas para roles de QA Manual suelen centrarse en evaluar tu conocimiento técnico, tu enfoque para resolver problemas y tu habilidad para comunicarte de manera efectiva. Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes y consejos para responderlas:

Preguntas sobre conceptos básicos de QA:

  1. ¿Qué es QA y cuál es su importancia?
    • Respuesta sugerida: QA (Quality Assurance) es el proceso de garantizar que un producto cumpla con los estándares de calidad antes de ser lanzado. Es importante porque reduce riesgos, mejora la experiencia del usuario y asegura que el producto cumpla con los requisitos.
  2. ¿Cuál es la diferencia entre QA, QC y Testing?
    • QA (Aseguramiento de la calidad): Se enfoca en prevenir defectos.
    • QC (Control de calidad): Se enfoca en identificar defectos.
    • Testing: Es el proceso práctico de encontrar defectos mediante la ejecución de pruebas.
  3. ¿Qué tipos de pruebas has realizado?
    • Aquí puedes mencionar pruebas funcionales, de regresión, exploratorias, de compatibilidad, entre otras.
  4. ¿Realizabas pruebas funcionales y no funcionales? Si realizabas no funcionales, ¿qué herramientas utilizabas?
    • Respuesta:
      • Pruebas funcionales: Validar que el sistema cumple con los requisitos funcionales, como la verificación de formularios o botones.
      • Pruebas no funcionales: Validar aspectos como rendimiento, seguridad y usabilidad.
        • Ejemplos de herramientas:
          • Rendimiento: JMeter, LoadRunner.
          • Seguridad: OWASP ZAP, Burp Suite.
          • Usabilidad: Encuestas a usuarios, pruebas A/B.

Preguntas sobre técnicas de diseño de pruebas:

  1. ¿Cómo diseñarías casos de prueba para un botón de inicio de sesión?
    • Respuesta sugerida: Diseñaría casos para validar:
      • Credenciales válidas e inválidas.
      • Campo vacío.
      • Límites en el tamaño del texto.
      • Seguridad (intentos de fuerza bruta).
      • Compatibilidad en distintos navegadores.
  2. ¿Qué es una prueba de caja negra y cuándo la usarías?
    • Respuesta: Es una técnica donde no se considera la lógica interna del código. Se usa para validar funcionalidades basadas en entradas y salidas esperadas.

Preguntas situacionales:

  1. ¿Qué harías si encuentras un defecto crítico en la víspera del lanzamiento?
    • Respuesta: Informaría de inmediato al equipo, explicando el impacto del defecto y propondría posibles soluciones (como un parche post-lanzamiento o un cambio en la fecha).
  2. ¿Cómo manejas conflictos con desarrolladores sobre un defecto?
    • Respuesta: Me enfocaría en los datos y la evidencia, demostrando el problema con capturas de pantalla, pasos para reproducirlo y su impacto en el sistema.

2. Preguntas sobre tu experiencia diaria como QA

Estas preguntas buscan evaluar cómo gestionas tu tiempo y te relacionas con otros equipos.

1. ¿Cómo es tu día como QA?

3. Ejercicios prácticos de diseño de casos de prueba

Es común que durante la entrevista te pidan diseñar casos de prueba para una funcionalidad sencilla. Aquí tienes ejemplos prácticos:

Ejemplo 1: Diseñar casos de prueba para un campo de búsqueda en una página web.

ID Caso de prueba Pasos Resultado esperado
1 Buscar una palabra válida 1. Ingresar “QA”.
2. Presionar Enter.		 Mostrar resultados relevantes con “QA”.
2 Buscar palabra con caracteres especiales 1. Ingresar “$QA”.
2. Presionar Enter.		 Mostrar resultados relevantes o mensaje “No hay resultados”.
3 Buscar dejando el campo vacío 1. Dejar el campo en blanco.
2. Presionar Enter.		 Mostrar mensaje “Por favor, ingrese una palabra para buscar”.
4 Probar límite máximo de caracteres en el campo de búsqueda 1. Ingresar 256 caracteres.
2. Presionar Enter.		 Mostrar error o truncar texto al máximo permitido (e.g., 255 caracteres).

Ejemplo 2: Diseñar casos de prueba para un carrito de compras.

ID Caso de prueba Pasos Resultado esperado
1 Añadir un producto al carrito 1. Seleccionar un producto.
2. Clic en “Añadir al carrito”.		 Producto aparece en el carrito con el precio correcto.
2 Remover un producto del carrito 1. Añadir un producto.
2. Clic en “Eliminar”.		 El carrito queda vacío y se muestra mensaje “Tu carrito está vacío”.
3 Validar cantidad máxima de un producto en el carrito 1. Seleccionar 100 unidades del mismo producto. Mostrar mensaje de límite si excede (e.g., “Máximo permitido: 50 unidades”).
4 Probar la funcionalidad de “Pagar ahora” con carrito vacío 1. No añadir productos.
2. Clic en “Pagar ahora”.		 Mostrar mensaje “No hay productos en el carrito”.

Conclusión

La clave para destacar en una entrevista de QA manual es demostrar tu conocimiento técnico, tu capacidad de análisis y tus habilidades de comunicación. Practica diseñar casos de prueba y resolver problemas típicos para estar preparado. ¡Recuerda que la práctica constante te dará confianza!